Un produit ne correspond pas à ce que vous vouliez, il a un problème ?

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour nous envoyer ce formulaire.

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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d’envoi (la date du courrier ou de l’email faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d’origine dans leur emballage non ouvert.

Pour toute commande passée par  vous pouvez une fois le formulaire rempli préparer votre retour colis en demandant une étiquette retour ICI

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